iPhone

iPhone8のホームボタンが振動されない・動画が見れない

お気に入りのiPhone8が故障したかもしれない、、、

突然ホームボタンが振動しなくなった

iPhoneをいじってると突然iPhoneが再起動。

再起動されると、ホームボタンが振動しなくなってた!

ちょっと待ってー!なんでー!

iPhone8はホームボタンが物理的なボタンではなく、振動で擬似的にボタンを押してる感覚になるんだけど、その振動が死んだ(;ω;)

ホームボタンの動作は正常で、振動だけが死んでる。

YouTube・Safariなど全ての動画が再生できなくなった

死んだのはホームボタンだけじゃなかった、、、

動画系がどのアプリからも見れなくなった(;ω;)

Youtubeの画面

△YouTubeは↑この状態で再生できない

Amazonビデオの画面

△Amazonビデオも再生できず

YouTubeアプリも、ブラウザ(Safari)から動画みても、Amazonビデオも、全てだめ。

動画というか重いものが動作しないといった感じ、、、

ちなみにボイスメモも録音も再生もできなくて、もしかしたら通話関係も死んでるかもしれない、、、

重い動作をするものが動かない?

色々いじってみると、重いアプリや通信量が多いものが動かないor動作が遅いみたい、、、

カメラも遅い( ˙ー˙ )

iPhoneのカメラ

△カメラを起動すると真っ暗な状態が10~20秒ほど続いてようやくシャッターが押せる

他のカメラアプリはまだ動作は早かった。

再起動・強制再起動もダメだった

こんな時の王道の再起動・強制再起動も試してみたけどダメでした、、、

全く変化なし!

キャッシュのクリア・アプリのバックグラウンド更新をオフにするのもダメだった

キャッシュのクリアもやったし、アプリのバックグラウンド更新をオフにしてもダメでした、、、

SafariからYouTube見ても再生できないし、YouTube以外の動画も再生されない( ˙ー˙ )

普通にサイトを閲覧するのは大丈夫みたい。

iOSを最新にアップデートしてもダメだった

じゃあiOSの問題?

まだ最新のiOSにしてなかったので最新にアップデート。

iOSアプデ画面

ちなみに今現在の最新はiOS 11.2.5 だけどアップデートしてもダメでした、、、

嫌な予感しかしない(;ω;)

原因はハードウェアの故障…?

一番嫌なやつ、、、そもそもハードウェアが故障した…?

その場合は修理が必要で、Appleに持ち込むか郵送で依頼しないといけない。

しかもAppleCAREに入ってなくて、下手したら38000円くらいかかるかもしれない(;ω;)

Appleに修理を依頼してみます、、、。

余計な出費がかかるのか?

無償ですぐに新品と交換に!*2018.6.8 追記

同じような症状でこの記事に辿り着いたという方が沢山いらして、この後どうなったかの質問もいただいたので追記です。

結局、Appleの修理サポートに依頼すると無償で新品と交換という事になりました!

たぶん私が購入したのは初期ロットだったので不具合が出やすかったのかな?

【Appleの修理サポートの注意】

  • 新品交換になった場合、シリアルナンバーが変わるので設定し直しの必要がある箇所がある。
  • 修理・新品交換まで1週間ほどかかる場合があるので、その間の代用機を用意しておく必要がある。

私の場合はiPadとMacobookがあったのでその2機を代用機にしていました。
子供がいるので外出もそうそうしないので家の中だったので特に支障は無かったです。

新品に交換されたという事はやはり大元のハードウェアの故障だったんですかね😱
にしてもすぐに無償で新品に交換されて良かったです。

ABOUT ME
akane
フリーランスWebクリエイター・ブロガー・ママ。兵庫県在住。 ライフスタイル・シンプルかわいい暮らしを目指し中。